BANYUASIN — Kabar baik bagi pelanggan Perumda Tirta Betuah Kabupaten Banyuasin. Pemerintah Kabupaten Banyuasin tengah mengkaji kemungkinan penerapan program penghapusan piutang rekening pelanggan sebagai upaya meringankan beban masyarakat sekaligus meningkatkan pelayanan air bersih.
Langkah tersebut ditandai dengan kunjungan studi tiru yang dilakukan Direktur Perumda Tirta Betuah bersama Komisi II DPRD Kabupaten Banyuasin ke Perumda Tirta Siak Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, yang dinilai berhasil menjalankan program penghapusan piutang pelanggan.
Direktur Perumda Tirta Betuah Banyuasin, Hendra Gunawan, mengatakan program tersebut berpotensi diterapkan di Banyuasin dalam waktu dekat. Namun sebelum direalisasikan, pemerintah daerah akan melakukan kajian secara menyeluruh agar kebijakan yang diambil tepat sasaran dan sesuai aturan.
“Insya Allah program ini tidak akan lama lagi diberlakukan di Perumda Tirta Betuah Kabupaten Banyuasin. Namun sebelumnya kami akan melakukan kajian secepatnya dengan melibatkan berbagai pihak terkait, mulai dari Kuasa Pemilik Modal (KPM), BPKB, DPRD Kabupaten Banyuasin, Sekda, Inspektorat, DPPKAD, Dewan Pengawas Perumda Tirta Betuah, Kabag Ekonomi hingga Kabag Hukum,” ujar Hendra, Kamis (25/06/2026) sore.
Menurutnya, studi tiru ke Perumda Tirta Siak dilakukan untuk mempelajari secara langsung mekanisme, regulasi, serta dampak program penghapusan piutang terhadap kinerja perusahaan daerah dan pelayanan kepada masyarakat.
Sementara itu, Wakil Ketua Komisi II DPRD Banyuasin, Syarifuddin Bernai, menegaskan bahwa pihaknya memberikan dukungan penuh terhadap berbagai langkah dan terobosan yang dilakukan Pemerintah Kabupaten Banyuasin bersama Perumda Tirta Betuah dalam meningkatkan pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Menurutnya, ketersediaan air bersih merupakan kebutuhan dasar yang sangat vital bagi kehidupan masyarakat. Karena itu, upaya perbaikan pelayanan harus menjadi prioritas yang terus didorong oleh seluruh pemangku kepentingan.
“Persoalan air bersih ini sudah lama menjadi perhatian masyarakat Banyuasin. Masih ada sejumlah wilayah yang mengharapkan peningkatan kualitas pelayanan, baik dari sisi distribusi, kontinuitas pasokan maupun perluasan jaringan. Oleh karena itu, kami di DPRD sangat mendukung setiap langkah positif yang dilakukan pemerintah daerah dan Perumda Tirta Betuah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik,” ujar Syarifuddin.
Ia mengatakan, kunjungan studi tiru ke Perumda Tirta Siak Pekanbaru merupakan langkah yang tepat untuk melihat secara langsung berbagai inovasi dan strategi yang berhasil diterapkan dalam pengelolaan perusahaan air minum daerah.
“Kami melihat Perumda Tirta Siak memiliki sejumlah program yang cukup baik, mulai dari tata kelola perusahaan, peningkatan pelayanan pelanggan hingga kebijakan yang memberikan kemudahan bagi masyarakat. Pengalaman dan keberhasilan yang mereka capai tentu bisa menjadi referensi bagi Banyuasin untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan,” katanya.
Lebih lanjut, Ketua Fraksi Gerindra DPRD Banyuasin itu menilai rencana penghapusan piutang pelanggan perlu dikaji secara matang agar memberikan manfaat yang besar bagi masyarakat tanpa mengganggu kesehatan keuangan perusahaan daerah.
“Kami mendukung kajian yang sedang dilakukan. Namun tentu harus dilakukan secara komprehensif dan melibatkan seluruh pihak terkait agar kebijakan yang nantinya diambil benar-benar sesuai aturan, tepat sasaran, dan mampu memberikan dampak positif bagi masyarakat maupun Perumda Tirta Betuah sendiri,” tegasnya.
Syarifuddin berharap hasil studi tiru tersebut dapat melahirkan berbagai inovasi baru yang mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan air minum daerah. Menurutnya, keberhasilan sebuah perusahaan daerah tidak hanya diukur dari aspek bisnis semata, tetapi juga dari kemampuannya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Harapan kita ke depan, masyarakat Banyuasin bisa menikmati pelayanan air bersih yang semakin baik, mudah diakses, dan merata. DPRD akan terus mendukung program-program yang bertujuan meningkatkan kesejahteraan masyarakat, termasuk dalam pemenuhan kebutuhan air bersih yang layak bagi seluruh warga Banyuasin,” pungkasnya.
